东台市东方船舶装配有限公司

口导： 去年的11月份，市民黄小姐的弟弟在市区永益钟楼手机广场买了一部国产“侨兴”牌手机，但是在使用了两个月左右手机出现了故障，于是黄小姐和弟弟将手机送给了经销商维修，可时至今日，这部手机还没有修好。 黄小姐在市区浠仓商业街一服装门市上班，提起这部手机的事黄小姐就是心烦，她说去年11月份弟弟买了这部手机以后的确给他们姐弟俩联系带来了方便，可是从今年的元月份起手机经常无故死机。同期声：黄小姐弟弟“拍照会死机故障，后来我找他们，他说你找维修部，到了维修部他说过三两天过来拿，我8号送修的，11号我过去取了，他说修好了，我一看没修好，还是死机” 黄小姐的弟弟说当时维修部的工作人员说，要将机子寄到厂方，让他们再等等，到了二月份黄小姐又去打听手机是否修好，然而得到的答案是还要再等等。同期声：黄小姐“我就问，我说那个机子到底什么时候能好，然后那个服务员说你到正月十六再来取，然后我就说，我买你手机跑了这么多趟，电话不知道打了多少，维修部包括他门面，然后他们就一直在推，或者不理我，然后他们配了一部备用机给我” 有了备用机黄小姐暂时就没有再去找这家手机经销商，很快到了三月份，手机是依然没有维修好。同期声：黄小姐“我弟弟是3月2号，又过去问，然后我弟弟回来说他叫3月3号去取机器，我就3月3号去取了，他们那边到最后手机又没拿过来。” 无奈的黄小姐和弟弟多次到经销商打听手机维修的事，一直就没有个结果，而且黄小姐只要外出都要跟老板请假，这手机不仅没有修好，时间还白白浪费了。昨天下午记者和黄小姐一起来到了位于建军路的的永益钟楼手机广场，这里的客户经理给出了这样的答复。同期声：盐城永益钟楼手机广场 客户经理 樊红梅“他把（手机）送过来的时候，要过春节了，春节时间，厂里放假，中间牵扯了这么长时间。” 黄小姐表示对于这样的解释她已经没有感觉了，现在她只想退掉这部手机。同期声：黄小姐“我不相信这个“侨兴”手机，因为首先他们这个服务肯定跟不上的，售后服务太差了，我宁愿加点钱买一部品牌机，这样我比较放心” 而樊经理表示，目前他们只有帮黄小姐换一部同样品牌的手机，否则他们也只能按照国家三包规定来处理了。对此双方难以达成一致，黄小姐表示她将向消协投诉，以维护自己的合法权益。